7月9日，中鐵泰和府五號(hào)院二號(hào)樓業(yè)主馮女士帶著表?yè)P(yáng)信來(lái)到中產(chǎn)萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)中心，向整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)表達(dá)了感激之情。

       6月27日晚，馮女士誤將裝柜子的板材當(dāng)作廢料丟棄在地下車(chē)庫(kù)的垃圾場(chǎng)內(nèi)，于是帶著年近九十歲的母親深夜趕到地下二層尋找，因?yàn)椴皇煜きh(huán)境被困在過(guò)道內(nèi)。在關(guān)鍵時(shí)刻，正在值班巡察的安全人員柯旺，聽(tīng)到馮女士的拍門(mén)聲和說(shuō)話聲后迅速趕來(lái)，成功解救了馮女士和她的母親，隨后帶領(lǐng)馮女士前往垃圾堆放點(diǎn)找到了丟失的板材，并幫業(yè)主搬運(yùn)到三樓。馮女士在信中贊揚(yáng)了泰和府五號(hào)院物業(yè)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神和禮貌盡責(zé)的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，對(duì)有這樣的團(tuán)隊(duì)守護(hù)安全秩序，感到無(wú)比放心。

       中鐵泰和里五號(hào)、六號(hào)院物業(yè)為提高小區(qū)安全防范質(zhì)量，小區(qū)安全員實(shí)行各點(diǎn)位全天候不間斷巡察，遵循“三多、四勤”原則，即多看、多聽(tīng)、多問(wèn)；眼勤、手勤、腿勤、腦勤，針對(duì)交房后裝修高峰期，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡察，并在地下二層電梯廳、消防通道等區(qū)域，張貼24小時(shí)值班電話，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，持續(xù)用實(shí)際行動(dòng)贏得廣大業(yè)主長(zhǎng)期信賴(lài)和支持。