在建筑市場千變?nèi)f化的新形勢下，構(gòu)建內(nèi)和外順的和諧環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。工會組織找準(zhǔn)自己的位置，圍繞企業(yè)的發(fā)展大局和職工的合法權(quán)益卓有成效地開展工作，對提升企業(yè)的管理水平，培育高素質(zhì)員工隊伍，增強(qiáng)市場競爭力，打造超強(qiáng)的企業(yè)航母，具有重要意義。
       一、發(fā)揮工會職能，為職工解難事辦實(shí)事
       工會是一個群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，建設(shè)和諧企業(yè)，推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，都離不開工會的參與。而服務(wù)職工群眾，服務(wù)企業(yè)，維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。用真情關(guān)愛職工，是黨對工會工作的一貫要求，是工會性質(zhì)所決定的，也是企業(yè)發(fā)展的需要，更是職工群眾期望的。工會組織應(yīng)不負(fù)重托，不辱使命，充分發(fā)揮廣泛聯(lián)系職工群眾的優(yōu)勢，融入職工群眾之中，了解職工的所思所想，關(guān)心職工的喜怒哀樂，設(shè)身處地為職工著想，為職工辦事，才能被職工視為“知心人”、“貼心人”、“娘家人”。一是工會組織要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)責(zé)任意識和大局意識，自覺自愿地、實(shí)心實(shí)意地為職工群眾服務(wù)，不擺花架子，做樣子，對職工要有感情，心里時時裝著職工，讓他們感覺到工會組織就是不一樣。二是工會要堅持以人為本、圍繞人來做工作。企業(yè)在轉(zhuǎn)型變革時期，會出現(xiàn)這樣那樣的矛盾和問題，這是不容回避的現(xiàn)實(shí)。工會組織，特別是工會干部，要善于走近職工，與職工打成一片，將他們的意愿加以分析梳理，通過自身努力能解決的，一定要給職工一個滿意的答復(fù)。解決不了的，要向同級黨委、行政或上級工會報告，借助黨政和上級的力量來解決。企業(yè)的核心問題是管理，每個項目都管理好了，都能盈利，資金有保證了，企業(yè)就能大發(fā)展。有錢了，什么問題都解決了。有的企業(yè)，由于業(yè)主沒錢和歷史遺留問題和現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新問題疊加在一起，導(dǎo)致負(fù)債累累，不堪重負(fù)。比如項目單價低與利潤矛盾的問題，導(dǎo)致拖欠職工工資，有的幾個月，甚至一年不發(fā)工資，職工要吃，要穿，要看病，要買房買車，孩子要上學(xué)、要結(jié)婚等等，都離不開錢。職工沒錢不能生活，一些工齡較長的職工，本來經(jīng)濟(jì)壓力就很大，再不能及時兌現(xiàn)，他們的日子更難過，工會再會做工作，不解決實(shí)際問題，穩(wěn)定不了人心。職工的勞動報酬不能按時得到，心里肯定有想法，有怨氣。工會干部要熱情接待職工的來訪和來電，熱心解答職工提出的問題，并積極主動與有關(guān)單位協(xié)商，盡量解決職工的工資問題。拖欠工資的問題主要發(fā)生在基層，工會領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，幫助基層想辦法籌措資金，兌現(xiàn)職工工資。不要只答應(yīng)不落實(shí)，讓職工感到失望和無助，有可能導(dǎo)致職工對企業(yè)產(chǎn)生不信任，使一些管理骨干、技術(shù)尖子離開單位另謀生路，造成人才流失，給企業(yè)造成無可估量的損失。有的單位為什么人才流失嚴(yán)重，員工未能按時拿到工資是原因之一。
       工會工作不能脫離實(shí)際，不是孤立的，一切工作要從企業(yè)的發(fā)展大局出發(fā)，在不損害企業(yè)利益的同時，堅決維護(hù)職工的合法權(quán)益。工會工作做好了，對推動項目的施工生產(chǎn)具有重要意義。要多關(guān)心職工、了解職工，感受職工的疾苦，只有不斷分析問題，做好“人”的工作，只有依靠員工，尊重他們的智慧和人格，讓他們有尊嚴(yán)、有信心地工作生活，職工才有動力，企業(yè)才有活力，達(dá)到企業(yè)與個人雙贏目的。
       二、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立服務(wù)職工服務(wù)企業(yè)觀念
       工會要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，工會干部隊伍是決定因素。一要健全組織，配齊工作人員。在工會組織換屆或新上項目時，要將那些熱愛工會工作，有善心、樂意為職工說話辦事、在職工中有較高威信、有一定文化的同志，通過海選、直選、推薦的辦法，將其選拔到工會干部崗位上。要讓新上任的工會干部知道，工會干部無利可圖，有時可能因為反映職工的問題，為職工辦事而受委屈，要得到同級黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能很好的開展工作的。二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身能力?；鶎訂挝坏墓刹慷际悄贻p人，對工會知識知之甚少，如果本人業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，工作開展起來很吃力，影響企業(yè)工會工作。而以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，新形勢意味著新挑戰(zhàn)，對工會工作者提出了新要求，當(dāng)然也給工會工作帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，工會干部如果對本職工作不熟練或有畏難情緒，就要及時“充電”增加知識儲備，擴(kuò)大知識面，提高認(rèn)識問題、解決問題的能力。一方面要通過內(nèi)部職工業(yè)校和送培等多種形式，讓工會干部較全面地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，比如召開職代會、工代會的程序、工會應(yīng)該開展哪些業(yè)務(wù)、如何參與民主管理、開展勞動競賽的方法、如何組織舉辦職工喜愛的文化活動等等。另一方面，工會干部不是全能的，什么都會，但該干什么，怎樣干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付諸實(shí)施。沒有一定的專業(yè)知識是不能勝任此項工作的。三要有一定精力干工作。工會工作實(shí)打?qū)?，玩虛的，只說不干，會上承諾的天花爛醉、信誓旦旦，會后卻無動于衷，將職工的胃口吊起來了，卻因為有畏難情緒，言而無信或者懶惰、與行政主管溝通不暢而擱淺，一次沒兌現(xiàn)可以理解，有一定偶然性，兩次、三次就不好向職工解釋了。誠信是做好工會工作的基礎(chǔ)，也是基本原則，不能脫離工會是職工的“娘家”，工會干部是職工的“娘家人”這個大前提，失信于職工，職工對工會組織的信任會降低，也降低工會干部的微信。承諾給職工辦的事項，要事先與行政領(lǐng)導(dǎo)溝通好，只要對職工有利，且不違反上級規(guī)定，要力主去辦，唯唯諾諾，沒有主張，只能導(dǎo)致一些該辦的事胎死腹中。同時，上級布置的任務(wù)，基層工會組織不能打折扣，工會主席是完成好任務(wù)的關(guān)鍵，不能講客觀、找理由推諉、拖延。其次，在職責(zé)范圍內(nèi)要積極主動地開展工會一系列工作，諸如勞動競賽、實(shí)施“一法三卡”工作法，創(chuàng)建模范職工之家、星級食堂，推行企務(wù)公開召、開職代會等，從內(nèi)容到形式不落俗套，在創(chuàng)新上作文章，在提升品質(zhì)上下功夫，在維護(hù)職工利益、調(diào)動職工積極性、為職工分憂解難上動腦子，在兌現(xiàn)承諾上錘煉作風(fēng)，在轉(zhuǎn)變觀念上尋求思路和突破，真正成為一名懂業(yè)務(wù)、善做事的工會干部。四要放下架子，到職工群眾中去，搞深入細(xì)致的調(diào)查研究，廣泛聽取職工的意見和建議，特別是多聽聽反面意見，只有掌握了最真實(shí)的第一手資料，工作起來才有的放矢，得心應(yīng)手，才不至于紙上談兵、脫離實(shí)際。五是工會干部還應(yīng)該有吃苦奉獻(xiàn)精神，心里要多想工會工作的事，付出不求個人利益回報，多做雪中送炭、雨中送傘、錦上添花、為人栽樹歇涼的事，工作做扎實(shí)了，職工的情緒理順了，氣順了，凝聚力強(qiáng)了，由被動作為便主動作為。人心齊泰山移，群策群力，集體的智慧和力量是戰(zhàn)無不勝的，在項目施工中無論遇到多大困難，都能迎刃而解。
      三、真心關(guān)心關(guān)愛，把溫暖送給最困難職工
      職工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，在生產(chǎn)經(jīng)營等各個領(lǐng)域發(fā)揮著十分重要的作用。沒有職工的吃苦奉獻(xiàn)，沒有職工的智慧和才能，企業(yè)寸步難行，企業(yè)的興衰榮辱，與職工息息相關(guān)，二者是命運(yùn)共同體。關(guān)愛職工，便是關(guān)愛企業(yè)，呵護(hù)企業(yè)。擁有一個勇挑重?fù)?dān)、沖鋒陷陣的職工群體，加上管理科學(xué)，企業(yè)才有出路，才能快速發(fā)展。再優(yōu)秀的企業(yè)，都有一小部分職工因疾病、自然災(zāi)害、人禍等內(nèi)在或外在因素造成貧困。企業(yè)是職工的靠山，職工有困難，企業(yè)義不容辭伸出援助之手。關(guān)愛職工不高花架子、不做表面文章，力戒花拳繡腿和雷聲大雨點(diǎn)小的不實(shí)作風(fēng)。沒做一件善事、好事，要有“抓鐵流痕、踏石有印”的實(shí)招和動作。對因特殊原因造成暫時或長期困難的職工，項目工會不能袖手旁觀，要力所能及地給予關(guān)心和幫助。除六一、金秋、春節(jié)助學(xué)外，要開展日常幫扶救助工作。不能讓一個職工貧困潦倒，不能讓一名子女上不起學(xué)，不能讓一名職工對企業(yè)失望。當(dāng)他們在生活中遇到困難時，工會就要出面幫助解決一些實(shí)際問題，比如帶慰問金上門走訪、噓寒問暖，領(lǐng)導(dǎo)要親自登門，體現(xiàn)企業(yè)對困難職工的關(guān)心和重視。同時，要求基層工會領(lǐng)導(dǎo)注意掌握職工的家庭動態(tài)，對個別家庭困難職工要及時向上級工會報告，以便擴(kuò)大救助范圍，提高幫扶能力，讓困難職工多得實(shí)惠，分享企業(yè)更多紅利。當(dāng)然，應(yīng)杜絕弄虛作假、小題大做、夸大困難程度的現(xiàn)象。對工會幫助過的人員，要定期跟蹤了解，多聽聽困難職工周邊人的意見，真有困難，要持續(xù)幫扶，若已經(jīng)脫貧，應(yīng)該中止。在實(shí)施救助前，最好在企務(wù)公開欄或者微信群公布擬幫助人員名單及其基本情況，看是否符合救助條件，職工有沒有反對意見。其次，職工生病住院，工會領(lǐng)導(dǎo)要會同黨政主管領(lǐng)導(dǎo)前往醫(yī)院看望，并送去慰問金和水果、鮮花，讓其安心養(yǎng)病，不要為家庭和工作分心。這樣看起來有點(diǎn)“興師動眾”，但實(shí)際上是對職工莫大的關(guān)懷和激勵。領(lǐng)導(dǎo)想著職工，職工感覺很有面子，自然會一心一意為企業(yè)服務(wù)，用辛勤勞動創(chuàng)造財富。另外，工會要建立困難職工電子檔案，并且每半年更新一次，錄入掌握的最新信息，通過工會幫助脫貧的職工不再成為救助對象，而新的困難職工家庭，能夠及時得到企業(yè)的幫助。上級工會對困難職工給予救助的基礎(chǔ)上，基層單位也要籌措資金對其進(jìn)行幫扶，上下結(jié)合的辦法，加大扶持力度。
       在辦好這些實(shí)事的同時，工會要積極為職工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。一是在項目上場時，要租賃相對寬敞明亮的樓房，設(shè)施的配備，檔次不應(yīng)太低，尤其是床上用品，鋪的和蓋的以棉質(zhì)為宜，好的，下一個項目還可以用，質(zhì)量太差的基本都扔掉了。不能敷衍職工，要真心實(shí)意為職工辦好事。給職工創(chuàng)造辦公與住宿都舒適、溫馨的環(huán)境對提振職工的歸屬感、自信心和扎根企業(yè)有一定作用。在“建家建線”上，項目部與隊一個標(biāo)準(zhǔn)，對內(nèi)有家的感覺，對外樹立企業(yè)形象。二是辦公室、宿舍都盡量安裝空調(diào)，設(shè)置澡堂，安裝太陽能或空氣能熱水器，衛(wèi)生間要人性化，將辦公文化、飲食文化、洗浴文化與企業(yè)宣傳文化、安全文化、鐵道兵文化等傳承文化相結(jié)合，以職工感覺不錯，視同“家”一般為最終目的。三是定期更換床上用品。有的項目職工的棉被、褥子等使用多年，應(yīng)以工會要征得行政支持進(jìn)行更換，職工感覺工會辦了一件好事，心里永遠(yuǎn)銘記。四是開展職工喜聞樂見的活動。要采取重大節(jié)日舉辦歌舞晚會和棋類、球類比賽等活動，豐富職工的文化生活。五是建立集體過生日制度?；鶎勇毠みh(yuǎn)離老婆孩子，工作辛苦，缺少家庭的關(guān)心，工會要將職工的生日進(jìn)行統(tǒng)計造冊，每個職工的生日，都要由單位出錢在食堂加幾個菜，買一個蛋糕，弄幾件啤酒，大家熱鬧一下，其樂融融，職工感到很幸福。
      企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇，也給工會工作帶來了新的思考，工會要站在新的歷史起點(diǎn)上，破解工作難題，努力推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，做到在繼承中發(fā)展，在實(shí)踐中完善，在創(chuàng)新中提高。工會應(yīng)該進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域，充實(shí)工作內(nèi)容，轉(zhuǎn)變活動方式，注重實(shí)際效果，要創(chuàng)新工會體制機(jī)制，努力使工會工作更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，使工會組織更加具有生機(jī)和活力。
 
                                                 中鐵十五局集團(tuán)二公司 呂奎元