廣元訊(通訊員 馬軼鋒、柳飛垚)為進(jìn)一步推動服務(wù)升級、打造“溫馨高速”，2月中旬以來，重慶兩江新區(qū)分公司(運營公司)廣平高速面向過往司乘人員、開展了為期一周的高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)施與收費站服務(wù)整體水平滿意度調(diào)查活動。

　　問卷調(diào)查表設(shè)計，參照四川高速建設(shè)、管理、服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，面向新時期群眾交通出行需求、感受，涵蓋收費效率、服務(wù)態(tài)度、收費設(shè)施、道路狀況及周邊指引等多個維度，力求收集信息廣。問卷調(diào)查在各收費站開展，由收費員根據(jù)車流量大小、在不發(fā)生車輛擁堵的情況下利用收費間隙組織，或由站管人員引導(dǎo)至臨時停車區(qū)組織，確保人員參與率。

　　一周時間，累計發(fā)出2000余張問卷調(diào)查表，經(jīng)初步統(tǒng)計：過往司乘人員滿意率近99%，提出加強和改進(jìn)意見建議10余條。

　　下一步，重慶兩江新區(qū)分公司(運營公司)廣平高速將以問卷調(diào)查統(tǒng)計分析情況為依據(jù)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗、鞏固提升、查找不足、積極改進(jìn)，不斷完善各項設(shè)施建設(shè)、提高整體服務(wù)水平，為爭創(chuàng)2025年度四川“優(yōu)秀高速”、打造北新路橋運營版塊品牌奠定堅實基礎(chǔ)。