365個日夜的堅守，8760小時的精心呵護，0事故的完美答卷!2025年7月1日，一個值得載入中鐵一局集團新運公司準格爾鐵路公司車務車間發(fā)展歷程的日子，截至當日18時，車間順利實現(xiàn)安全運營一周年。一年來，累計完成接發(fā)列車33207列、煤炭裝運1027.25萬噸、調(diào)車作業(yè)2479批7145鉤、天窗施工組織408次。這不僅是一個個數(shù)字的跨越，更是全體車務人用責任、汗水與智慧共同澆灌出的安全碩果，是該公司安全管理體系高效運轉(zhuǎn)、安全文化深植人心的生動寫照。

　　安全為錨：構(gòu)建堅不可摧的運營防線

　　制度筑基，責任落地。接管伊始，該公司迅速梳理融合既有規(guī)章，并與業(yè)主要求保持同頻共振。建立、修訂《標準化作業(yè)指導書》、《安全風險分級管控手冊》等核心制度9余項，將安全責任明確分解至班組、崗位，形成“層層負責、人人有責”的嚴密責任網(wǎng)格化管理要求。

　　風險預控，關口前移。每日開展“班前安全預想”，每周組織“關鍵作業(yè)環(huán)節(jié)風險辨識”，每月進行“安全風險全面排查”。一年來，累計排查并有效治理潛在安全隱患點128處，將風險扼殺在萌芽狀態(tài);引入智能監(jiān)控系統(tǒng)，對現(xiàn)場關鍵作業(yè)區(qū)域?qū)嵤?4小時無死角監(jiān)控，提升安全技防水平。

　　培訓賦能，意識入心。堅持“安全培訓是最好投資”，組織涵蓋規(guī)章制度、應急預案、典型事故案例剖析等內(nèi)容的專項培訓32場次，覆蓋全員。創(chuàng)新開展“安全風險表”、“崗位風險我來講”等活動，讓安全意識內(nèi)化于心、外化于行，一線員工主動報告安全隱患積極性顯著提升。

　　精益求精：鍛造專業(yè)高效的服務品質(zhì)

　　流程再造，效率躍升。針對接管初期發(fā)現(xiàn)的流程堵點，該公司成立專項小組，運用精益管理工具，優(yōu)化匯報流程、行車組織、裝載加固等核心流程3項。舉措的貫徹實施促使列車運行準點率提升至99.8%，任務計劃兌現(xiàn)率實現(xiàn)100%，業(yè)主單位運輸保障時效性獲得有力支撐。

　　技能淬煉，專業(yè)領航。以“崗位大練兵、技能大比武”為抓手，常態(tài)化開展車站值班員技能操作、行車組織、應急匯報流程等技能競賽。先后涌現(xiàn)出一批技術尖兵，3名員工在業(yè)主技能競賽中斬獲佳績。

　　客戶導向，服務增值。建立與業(yè)主“月度溝通聯(lián)席會”機制，主動對接需求，及時響應反饋。大力推行“服務承諾制”，公開服務標準與時限。一年來，收到業(yè)主表揚信1封，口頭表揚13次，重點表彰了公司在運輸生產(chǎn)任務、極端天氣保障、重大活動等關鍵任務中展現(xiàn)出的“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的過硬作風。

　　榮譽閃耀：業(yè)主“先進集體”的榮光與動力

　　2025年初，業(yè)主召開年度總結(jié)表彰大會。當“先進集體”的榮譽證書被鄭重授予“中鐵一局準格爾鐵路公司”時，全場掌聲雷動。業(yè)主領導在頒獎詞中特別指出：“準格爾鐵路公司車務團隊在委外服務業(yè)務中，以‘零事故’的卓越安全記錄和持續(xù)提升的專業(yè)服務品質(zhì)，展現(xiàn)了高度的契約精神和專業(yè)管理能力，為整個項目的安全高效運行樹立了標桿，這個‘先進集體’稱號，實至名歸!”這份榮譽，是對365天如一日默默奉獻、精益求精的全體車務人最高的褒獎。

　　征程再啟：以歸零心態(tài)續(xù)寫安全新篇章

　　一載耕耘，安全筑基，榮譽加身。然而，安全之路永無終點，“先進集體”的榮光更是新征程的起點。

　　全體車務人員深知：安全“零事故”是底線，更是永恒的追求。車務人將始終保持如履薄冰的危機感和“時時放心不下”的責任感，讓安全防線越筑越牢。

　　業(yè)主滿意是標尺，更是前行的方向。車務人將持續(xù)深化精細化管理，提升服務響應速度與溫度，不斷超越期待。

　　榮譽是肯定，更是沉甸甸的責任。車務人將以歸零心態(tài)，戒驕戒躁，將榮譽轉(zhuǎn)化為持續(xù)奮進的動力。

　　車輪滾滾，安全為基。車務車間這艘承載著責任與使命的航船，正以安全運營一周年為新的動力，以更高標準、更嚴要求、更實作風，持續(xù)深化精細化管理，提升本質(zhì)安全水平，向著‘零違章、零隱患、零事故’的更高目標，奮力書寫車務安全運營的新篇章!（譚帥、王少帥）