廣元訊(通訊員 趙玉婷)11月21日，根據四川省高管局通知要求，重慶兩江新區(qū)分公司(運營公司)廣平高速在青龍湖服務區(qū)組織停水停電應急處置演練，旨在檢驗突發(fā)情況下確保旅客能加油充電、買到食品、喝上熱水、正常如廁等綜合服務保障能力。

　　演練以青川地區(qū)突發(fā)地震導致停水停電、旅客滯留服務區(qū)為背景。區(qū)管人員判明情況后一邊立即上報運營中心，一邊通過手持式喊話器對滯留旅客說明情況、進行安撫。機電維護組立即排查故障原因，啟動備用電源應急，組織搶修工作。道路養(yǎng)護組緊急調配儲水設備，保證旅客飲水、如廁需求。道路巡查組聯合高速公安、高速執(zhí)法單位迅速奔赴服務區(qū)維護現場秩序，配合服務區(qū)工作人員安撫旅客、人工引導車輛有序停放和通行。監(jiān)控中心及時反饋現場情況，對各類應急處置力量進行調度。

　　與此同時，值班領導第一時間到達監(jiān)控中心，居中統(tǒng)籌、全面調度;其他領導趕往現場，靠前指揮、一線協(xié)調;“黨員突擊隊”到任務最艱巨的地方去，配合業(yè)務人員搶修保供;“黨員服務隊”到群眾最需要的地方去，以耐心說明、真誠服務盡快穩(wěn)定旅客情緒。

　　演練結束后，主要領導進行了講評，認為，整個演練過程組織有序、銜接緊密，各部門、班組、“黨員突擊隊”、“黨員服務隊”和“一路三方”單位密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，基本達到了檢驗和鍛煉能力的預期目標;指出，承辦部門還存在對全線停電、因停電帶來的一系列影響考慮不足的問題，演練背景設置簡單化，應急處置“理想化”;要求，下一步要立足最現實的條件、考慮最全面的的問題，不斷完善應急處置預案，持續(xù)提升應急處置能力，確保任何情況下都能為旅客提供安全、舒適、便捷的出行服務環(huán)境。