她不是醫(yī)務(wù)工作者，沒(méi)能沖在醫(yī)療前線救助患者;她不是社區(qū)工作者，沒(méi)能下沉到社區(qū)去送米送油;她是一名外呼員，用一部手機(jī)連接著患者和醫(yī)院;她是一名鍵盤(pán)俠，用鍵盤(pán)統(tǒng)計(jì)著居民的緊急需求。去年剛參加工作的趙一丹是中鐵七局武漢新港項(xiàng)目部的一名出納員，作為一名武漢人，她選擇做一名“隱形”志愿者，守護(hù)著自己的城市。

　　疫情發(fā)生后，在廣州過(guò)年的趙一丹一直琢磨著怎么為家鄉(xiāng)武漢出一份力。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她在朋友圈看到朋友發(fā)布的籌建志愿者團(tuán)隊(duì)的信息，沒(méi)有絲毫猶豫的她加入了。團(tuán)隊(duì)不接受捐款，沒(méi)有基金，只出勞力，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話操作，負(fù)責(zé)幫助武漢的患者找醫(yī)院、為醫(yī)院和社區(qū)采購(gòu)防護(hù)用品、為捐贈(zèng)者對(duì)接需要支援的醫(yī)院……“我們的團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一個(gè)中轉(zhuǎn)站。哪里有需求，我們就對(duì)接哪里。”趙一丹說(shuō)。

　　團(tuán)隊(duì)里面分工明確，高效運(yùn)行。物資組負(fù)責(zé)采購(gòu)各類(lèi)防護(hù)用品和急需藥品;電話組負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話登記求助者和志愿者信息;車(chē)隊(duì)組負(fù)責(zé)運(yùn)送物資、輸送病人……“我主要負(fù)責(zé)武昌片區(qū)的電話登記，了解有住院需求的居民和醫(yī)院的信息動(dòng)態(tài)，然后幫他們?nèi)ふ屹Y源。”截至目前，趙一丹所在的志愿者團(tuán)隊(duì)已為1500余名患者提供幫助。

　　在政府的應(yīng)收盡收政策下，目前居民住院難問(wèn)題已基本解決，現(xiàn)在他們的工作重心又轉(zhuǎn)向?qū)由鐓^(qū)和醫(yī)院的物資需求。“當(dāng)下還是有部分地方都缺少防護(hù)口罩和防護(hù)服?，F(xiàn)在我每天會(huì)將收到的捐贈(zèng)物資做好統(tǒng)計(jì)，再給社區(qū)和醫(yī)院打電話問(wèn)是否需要。多數(shù)情況他們都是需要的。”雖然每天重復(fù)著打電話、做記錄，但每次落實(shí)一筆捐贈(zèng)物資，趙一丹心中都會(huì)有一種滿滿的成就感。

　　目前，趙一丹他們的志愿者團(tuán)隊(duì)已從最初的11人發(fā)展到現(xiàn)在的408人，“我們旨在提供精準(zhǔn)、細(xì)致的幫助，雖然無(wú)法短時(shí)間內(nèi)介入海量家庭，但會(huì)確保已經(jīng)建群的家庭得到高品質(zhì)的幫助。”每日看著無(wú)數(shù)的志愿者在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中奮斗著，趙一丹表示，即使這場(chǎng)疫情過(guò)去后，她仍然會(huì)堅(jiān)持去做一些志愿者工作。